F'dawn l-aħħar snin, il-playgrounds tat-tfal komplew jiżviluppaw, u l-ġenituri saru dejjem aktar lesti li jibagħtu lil uliedhom fil-playgrounds tat-tfal. Il-kwalità tas-servizz u s-servizzi tal-persunal qed jieħdu wkoll proporzjon dejjem akbar tal-għażliet tal-ġenna tal-ġenituri. Xi ngħidu dwar l-istandards operattivi tal-persunal?
Bejn wieħed u ieħor organizzat kif ġej
1. Speċifikazzjoni tas-servizz
Prinċipju tas-servizz tal-klijent: L-esperjenza tal-klijent hija dejjem l-ewwel;
Klijent l-ewwel: is-sigurtà personali l-ewwel; interessi tal-klijenti u tal-kumpanija l-ewwel;
3. Elimina: Elimina n-nuqqas ta 'indafa; Elimina ħżiena għas-saħħa; Elimina inutli; (Il-klijenti mhux dejjem għandhom raġun, iżda dawk it-tajbin għandhom jitħallew f'idejn il-klijenti) (Int trid tgħin f'kull ħin qabel ma twaħħal) (Kull ħaġa li tagħmel ħsara lill-assi tal-kumpanija u lill-klijenti L-imġieba sigura għandha tkun ipprojbita) (Il-ħtiġijiet tal-klijenti ma jistgħux jiġu sodisfatti bis-sħiħ, iżda għandha tintuża attitudni sinċiera biex il-klijenti jifhmu) (Il-burdata ma tistax dejjem tkun kuntenta, iżda l-parti kuntenta biss għandha tinqasam mal-klijenti) (L-affarijiet qatt ma jistgħu jsiru. , Iżda l-ħin biex il-klijenti jistennew rispons għandu jitqassar kemm jista' jkun) (Kull post li l-klijent jara għandu jkun nadif u imbarazz) (Kull servizz ipprovdut lill-klijent għandu jkun sigur) (Kull ħaġa użata mill-klijent għandha tkun intatta)
2. Kodiċi tal-ilbies
1) Il-ħwejjeġ tax-xogħol għandhom jintlibsu fiż-żona, u m'għandux ikun hemm uniformijiet mhux kompluti;
2) Il-perjodu ta 'eżekuzzjoni tal-ħwejjeġ tas-sajf huwa mill-1 ta' Mejju sal-31 ta 'Ottubru, u l-perjodu ta' eżekuzzjoni tal-ħwejjeġ tax-xitwa huwa mill-1 ta 'Novembru sat-30 ta' April.
3) M'għandekx irrombla l-kmiem jew il-qliezet fiż-żona tax-xogħol fi kwalunkwe ħin;
4) Il-pjanċa tal-isem tal-impjegat tintlibes fuq is-sider tax-xellug tal-qmis
5) L-uniformijiet li jintlibsu fiż-żona tax-xogħol għandhom ikunu nodfa u ħielsa minn riħa partikolari. Jekk l-uniformi jkollha pilling, ħsara, jew tbajja li ma jistgħux jitnaddfu, għandha tiġi sostitwita.
3. Speċifikazzjonijiet ta 'grooming u dehra
1) Il-hairstyle mhuwiex unassuming, ix-xagħar għandu jkun nadif, ħieles mill-brija, mimxut pulit, u mhux miżbugħ b'kuluri oħra;
2) L-impjegati nisa m'għandhomx ikopru għajnejhom fix-xagħar ta 'quddiem, ma jkoprux il-widnejn fuq ix-xagħar tal-ġenb, u m'għandhomx shawl wara xagħar.
3) Għall-impjegati rġiel, ix-xagħar "tliet nos" ma jgħaddix mill-eyebrows, ix-xagħar ta 'wara ma jilħaqx l-għonq, u x-xagħar tal-ġenb ma jkoprix il-widnejn;
4) L-impjegati nisa għandhom wiċċ nadif, nadif, mimli enerġija, u għamla ħafifa;
5) L-impjegati rġiel għandhom wiċċ nadif u nadif, mimli enerġija, l-ebda tnixxija ta 'xagħar ta' l-imnieħer, u l-ebda beard;
6) Żomm idejk u dwiefer nodfa, aħsel idejk ta 'spiss, żomm id-dwiefer tiegħek mirqum tajjeb, m'għandekx dwiefer twal, u l-bniet mhumiex permessi japplikaw lustrar tad-dwiefer ikkulurit; 7) M'għandekx tilbes aċċessorji ħlief arloġġi u ċrieki tat-tieġ;
4. Normi ta 'etikett
1) Ħu l-inizjattiva li ssellem lill-mistednin, uża lingwaġġ edukat, u tagħmel tbissima naturali;
2) Il-mistednin li qed jistennew għandhom jiġu milqugħa fil-pront, jekk jogħġbok stenna ftit; meta l-klijent jeħtieġ għajnuna, l-ewwel darba biex jipprovdi għajnuna lill-klijent;
3) Ħu l-inizjattiva biex issellem lill-klijenti u toqgħod fuq il-ġenb biex tħalli lill-klijenti jmorru l-ewwel.
